ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. เช็คอิน และ เช็คเอาท์

ผู้เข้าพักจะต้องเช็คอินและเช็คเอาท์ตามเวลาที่ระบุไว้ด้านล่าง:

• เวลาเช็คอิน : ตั้งแต่ 14:00น.เป็นต้นไป
• เวลาเช็คเอาท์: ก่อนเที่ยง
• การเช็คอินก่อนเวลาหรือการเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• จองห้องพักไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงจากวันที่เช็คอินตามกำหนด หลังจากนั้นการจองจะถูกยกเลิกหากไม่แสดงตัว ไม่มีการคืนเงินสำหรับการไม่แสดงตัว

2.นโยบายการจองและชำระเงิน

การชำระเงินโดยบริการชำระเงินออนไลน์หรือโอนเงินผ่านธนาคารจะต้องภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการยืนยันการจอง

3. นโยบายเงินมัดจำ

ต้องวางเงินมัดจำเพื่อความปลอดภัยเมื่อเดินทางมาถึงยังวิลล่าเงินมัดจำจะได้รับคืนเมื่อเช็คเอาท์หลังจากตรวจสอบที่ห้องพักเรียบร้อยและไม่เกิดความเสียหายใดๆภายในวิลล่า เงินมัดจำสามารถจ่ายเป็นสกุลเงินใด ๆ ด้วยเงินสดหรือบัตรและขึ้นอยู่กับระยะเวลาของการเข้าพัก:

4. ความเสียหาย

ผู้เข้าพักมีหน้าที่ต้องจ่ายสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายของทรัพย์สินที่เกิดจากตัวเองเพื่อนของพวกเขาหรือบุคคลใด ๆ ที่พวกเขามีความรับผิดชอบในระหว่างการเข้าพักของพวกเขา

ราไวย์วีไอพีวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บเงินประกันของคุณตามที่เห็นสมควร แต่เพียงผู้เดียวเพื่อชดเชยหรือทำให้การสูญเสียความเสียหายต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหรือได้รับผลกระทบจาก บริษัท ดังกล่าวข้างต้น

5. ค่าบริการรวมอยู่ในราคา

บริการต่อไปนี้รวมอยู่ในราคาค่าห้องพัก :
ฟรี Wifi, เคเบิลทีวี, ค่าน้ำและค่าไฟ, บริการดูแลสระว่ายน้ำและสวน, บริการทำความสะอาดเปลี่ยนผ้าขนหนูและผ้าปูเตียง

6. บริการทำความสะอาด

• บริการทำความสะอาดเปลี่ยนผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวทุกวันขึ้นอยู่กับคำขอของลูกค้า
• หากผู้เข้าพักไม่ได้มีคำขอพิเศษอื่นๆ ทางโรงแรมจะเปลี่ยนเครื่องนอนและผ้าขนหนูทุก 3 วัน

7. รถรับ-ส่งสนามบิน

บริการรถรับส่งจาก / ถึงสนามบินนานาชาติภูเก็ต (ระยะทาง 50 กม., หรือประมาณ 1 ชั่วโมง) รถตู้ (ผู้ใหญ่ 8 คนพร้อมกระเป๋าเดินทาง):

สำหรับบริการรับ-ส่งสนามบิน โปรดระบุรายละเอียดเที่ยวบินของคุณ (วันที่ เวลา และหมายเลขเที่ยวบิน)

คนขับรถของเราจะรอคุณที่ทางออก (ด้านนอก) ของสนามบิน ได้โปรดออกไปจากสนามบินและหาคนขับพร้อมระบุชื่อของคุณไว้ที่ป้าย พวกเขามักจะได้รับอนุญาตให้อยู่นอกสนามบินเท่านั้น โปรดอย่ารอเขาอยู่ข้างใน

โปรดทราบว่าควรทำการโอนเงินล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง มิฉะนั้นทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธผู้เข้าพักเพื่อให้บริการรับส่งและปฏิเสธที่จะคืนเงินให้

8. นโยบายเตียงเสริมและสมาชิก

สามารถให้บริการเตียงเสริมได้สูงสุด 1 เตียง ต่อวิลล่า ยกเว้น พลูวิลล่า 2 ห้องนอน และพลูวิลล่า 2 ห้องนอนวิวสวน

เตียงสำหรับเด็กอายุไม่เกิน 0-2 ปี จำนวน 1 เตียง ต่อวิลล่า (ฟรี) ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในวันเข้าพัก

* หากมีคำขอใดๆนอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้นควรแจ้งกับแผนกสำรองห้องพักล่วงหน้าก่อนการเข้าพัก

*แพคเก็จอาหารเช้าสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม จะรวมเมื่อมีการจองห้องพักรวมอาหารเช้า

*เตียงเด็กขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการเมื่อเข้าพัก – ไม่มีค่าใช้จ่าย

**เตียงสำหรับเด็กคนที่ 2 มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 500 บาท / คืน ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการเมื่อเข้าพัก

รีสอร์ทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเช็คอินและยกเลิกการจองโดยไม่มีการคืนเงินเนื่องจากแขกไม่ปฏิบัติตามนโยบายของวิลล่า หรือในกรณีนี้การอัพเกรดห้องพักที่ใหญ่ขึ้นตามความพร้อมให้บริการและด้วยต้นทุนสามารถทำได้

9.นโยบายปลอดบุหรี่

ห้ามสูบบุหรี่ภายในวิลล่า
หากตรวจพบกลิ่นในห้องพักลูกค้าจะต้องจ่ายค่าปรับ 10,000 บาท
ทางวิลล่าสามารถยกเลิกข้อตกลงการเช่าหากการสูบบุหรี่ในห้องยังคงดำเนินต่อไปหลังจากได้รับการเตือนแล้ว

10. นโยบายสัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าภายในวิลล่า

11. มารยาทในการเข้าพัก

ผู้เข้าพักจะต้องปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมตลอดเวลาและปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัทและ/ หรือคำขอเกี่ยวกับการปฏิบัติ เคารพในทรัพย์สินของโครงการพนักงานและแขกของวิลล่ารวมถึงความปลอดภัย

12. นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลง

ผู้เข้าพักที่ต้องการยกเลิกหรือแก้ไขการจองควรติดต่อแผนกสำรองโดยเร็วที่สุด

เงินที่ชำระแล้วขึ้นอยู่กับเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับวิลล่าทุกประเภท:

• การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง ไม่มีการคืนเงิน

อัตราที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง สำหรับวิลล่าทุกประเภท:

• การยกเลิกหรือแก้ไขต้องทำก่อนหน้า 30 วัน ก่อนหน้าวันเข้าพัก = การคืนเงินประกันเต็มจำนวน
• การยกเลิกหรือแก้ไขในภายหลังจากนี้ = ไม่มีการคืนเงิน

เงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้สำหรับวิลล่า 2 และ 3 ห้องนอน :

• การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงก่อนวันเข้าพักภายใน 72 ชั่วโมง = การคืนเงินประกันเต็มจำนวน
• การยกเลิกหรือการแก้ไขที่ทำในภายหลัง = ไม่มีการคืนเงิน

เงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้สำหรับวิลล่า 4 และ 6 ห้องนอน :

• การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงก่อนวันเข้าพักภายใน 7 วัน = การคืนเงินประกันเต็
• จำนวนการยกเลิกหรือการแก้ไขที่ทำในภายหลัง = ไม่มีการคืนเงิน

เช็คเอาท์ก่อนกำหนดด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของโรงแรม = ไม่มีการคืนเงิน

ลูกค้าที่ไม่สามารถเดินทางเข้าได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามจะถูกยึดเงินมัดจำที่ชำระไปและจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน ขอแนะนำให้ผู้ที่จองห้องพักควรทำประกันวันหยุด / การยกเลิกตามความเหมาะสม

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการจองที่ปรากฏว่าแขกมีส่วนร่วมในการฉ้อโกงกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือภายใต้สถานการณ์อื่น ๆ ที่ปรากฏว่าการจองมีหรือเป็นผลมาจากความผิดพลาดหรือข้อผิดพลาด

การแก้ไขหรือยกเลิกจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลที่ให้ไว้หรือแบบฟอร์มการติดต่อในเว็บไซต์

ราคานี้คิดเป็นเงินไทยบาท ดังนั้นจำนวนเงินที่แสดงในใบแจ้งยอดรายเดือนในสกุลเงินอื่นที่ บริษัท บัตรนั้น ๆ ส่งให้คุณอาจแตกต่างจากราคาที่เราเสนอเล็กน้อยเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

13. นโยบายการคืนเงิน

เมื่อคุณร้องขอยกเลิกภายในนโยบายการยกเลิกรีสอร์ทจะเริ่มกระบวนการคืนเงิน เงื่อนไขการคืนเงินสามารถทำได้ แต่ไม่ จำกัด ดังต่อไปนี้:

การคืนเงินจะดำเนินการโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมธนาคารทั้งหมดจะต้องชำระโดยผู้จอง

หากการคืนเงินของคุณมีแนวโน้มที่จะดำเนินการนานกว่า 45 วันทำการเราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์

14. กฏเกณฑ์

ราไวย์ วีไอพี วิลล่า รับผิดชอบในการจัดหาวิลล่าและส่งเสริมที่ระบุในเอกสารยืนยันการจองและตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราไม่ยอมรับความรับผิดใด ๆ สำหรับความล้มเหลวในการให้บริการตามสัญญาหรือสิ่งใด ๆ เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

กิจกรรมทั้งหมดมีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยโดยทั่วไปและ ราไวย์ วีไอพี วิลล่า จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือบริการใด ๆ ที่จองผ่านเว็บไซต์ ราไวย์ วีไอพี วิลล่า หรือระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม

15. เหตุสุดวิสัย

โรงแรมจะไม่รับผิดชอบและจะไม่จ่ายค่าตอบแทนใด ๆ ที่มีการป้องกันหรือรับผลกระทบจากภาระหน้าที่ของ บริษัท ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมโดยหรือเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงน้ำท่วมแผ่นดินไหว สภาพอากาศที่เลวร้ายที่สุดภัยพิบัติทางธรรมชาติการกระทำของพระเจ้าการก่อการร้ายไฟหรือความล้มเหลวของพลังงานไฟฟ้าแก๊สน้ำหรือบริการสาธารณูปโภคอื่น ๆ เครื่องจักรโรงงานคอมพิวเตอร์ยานพาหนะหรือการพังทลายของอาคาร

16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ราไวย์ วีไอพีวิลล่า ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเนื้อหาที่ปรากฏในเว็บไซต์ราไวย์วีไอพีวิลล่าและ / หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า