Правила отеля “Раваи ВИП Виллас”

1. Заезд и выезд

Время заезда: после 14:00
Время выезда: до 12:00
Ранний заезд и поздний выезд доступны по запросу за дополнительную плату.
Администрация держит забронированную виллу за гостем в течение 24 часов после даты заезда. По истечении этого времени бронирование будет расценено как незаезд и отменено. Незаезд не подлежит возврату.

2. Депозит

При регистрации необходимо внести сохранный депозит. Депозит возвращается во время выезда, при условии, что не был поврежден или утерян инвентарь.

Депозит можно оставить в любой валюте, размер депозита зависит от продолжительности проживания:

  • 1-10 ночей — 5,000 THB
  • 11-20 ночей — 10,000 THB
  • 21-60 ночей — 20,000 THB

3. Ущерб

Гость обязан оплатить любой ущерб, нанесенный отелю.
Отель “Раваи ВИП Виллас” оставляет за собой право удержать сохранный депозит в размере, который он сочтет необходимым для компенсации или возмещения убытков, ущерба, затрат, понесенных компанией.

4. Отмены

Бронирования, отмененные или измененные за 6-29 дней до заезда, подлежат 50% возврату.
Бронирования, отмененные или измененные за 5 дней и менее до заезда, а также незаезд не подлежат возврату.
В случае возврата комиссия за банковские операции будет оплачена гостем.

5. В стоимость включено:

WiFi, кабельное TV, счет за электричество и воду, уход за бассейном и садом, уборка, смена постельного белья и полотенец.

6. Уборка

Уборка, смена постельного белья и полотенец доступна каждый день по запросу.
Если гость не запрашивает уборку, смена постельного белья и полотенец будет производиться каждые 3 дня.
Дополнительная уборка (влажная уборка без смены постельного белья и полотенец) – 500 THB.
Дополнительная смена постельного белья и полотенец – 300 THB/сет на комнату.

7. Дополнительные услуги

Трансфер из/в международный аэропорт Пхукета (расстояние 50 км, время в дороге 1 час) на минивэне (до 8 человек с багажом):

  • Трансфер 1 дорога – 1,500 THB
  • Трансфер 2 дороги – 2,500 THB

Для заказа трансфера просьба предоставить дату, время прилета и номер рейса.
Водитель будет ждать Вас у выхода из аэропорта (снаружи) с табличкой с Вашим именем. Пожалуйста, выходите из здания аэропорта, водителям разрешено стоять только снаружи.

8. Дополнительные гости и кровати

Мы можем предоставить только 1 дополнительную кровать на виллу.

Типы вилл, максимальное количество человек и дополнительные кровати:

Типы виллКроватиМаксимальное количество человек

Дополнительные кровати (по доступности)

2 спальни стандарт (вилла с частным бассейном)

2 кровати кинг-сайз

4 взрослых + 2 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка – бесплатно

На вилле недостаточно места для размещения дополнительных гостей и кроватей.

2 спальни + сад (вилла с частным бассейном и садом)

2 кровати кинг-сайз

4 взрослых + 2 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка – бесплатно

На вилле недостаточно места для размещения дополнительных гостей и кроватей.

2 спальни люкс (вилла с большим частным бассейном)

2 кровати кинг-сайз

4 взрослых + 2 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка — бесплатно

• 1 дополнительная кровать — бесплатно

3 спальни стандарт (вилла с частным бассейномl)

3 кровати кинг-сайз

6 взрослых + 3 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка — бесплатно

• 1 дополнительная кровать — 1500 THB/ночь (для взрослого 12 лет и старше)

• 1 дополнительная кровать — 1000 THB/ночь (для ребенка 2-11 лет)

3 спальни люкс (угловая вилла с частным бассейном и беседкой)

3 кровати кинг-сайз

6 взрослых + 3 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка — бесплатно

• 1 дополнительная кровать — 1500 THB/ночь (для взрослого 12 лет и старше)

• 1 дополнительная кровать — 1000 THB/ночь (для ребенка 2-11 лет)

4 спальни люкс (вилла с частным бассейном, беседкой и баром)

4 кровати кинг-сайз

8 взрослых + 4 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка — бесплатно

• 1 дополнительная кровать — 1500 THB/ночь (для взрослого 12 лет и старше)

• 1 дополнительная кровать — 1000 THB/ночь (для ребенка 2-11 лет)

6 спален люкс (вилла с большим частным бассейном и беседкой)

6 кроватей кинг-сайз

12 взрослых + 6 детей до 12 лет на имеющихся кроватях

• 1 детская кроватка — бесплатно

• 1 дополнительная кровать — 1500 THB/ночь (для взрослого 12 лет и старше)

• 1 дополнительная кровать — 1000 THB/ночь (для ребенка 2-11 лет)

*Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу. 

Стоимость на проживание дополнительных гостей:

 

За 1 человека/ночь

Ребенок (0-1 год)

Бесплатно (+ 1 детская кроватка по доступности). Дополнительная детская кроватка — 500 THB (по доступности).

Ребенок (2-11 лет)

500 THB (+ постельное белье по запросу) / 1000 THB (+ дополнительная кровать по доступности).

Взрослый (12 лет и старше)

1500 THB (+ дополнительная кровать по доступности. Если нет доступных кроватей, мы предоставляем дополнительный комплект белья, гость может спать на диване).

*В стоимость входит завтрак, если изначально бронирование включало завтрак. 

9. Курение

Курение внутри вилл запрещено. Пожалуйста, воздержитесь от курения на виллах.
Если персоналом отеля будет замечен факт курения, на гостя будет наложен штраф 10,000 THB.
Администрация отеля вправе аннулировать бронирование, если курение внутри виллы будет продолжаться после предупреждения.

10. Правила поведения

Гости должны вести себя должным образом на территории отеля и подчиняться правилам отеля, с уважением относиться к имуществу отеля, а также к сотрудникам и другим гостям.

11. Ограничение ответственности

Отель “Раваи ВИП Виллас” предоставляет виллы и услуги, указанные в подтверждении бронирования и в соответствии с настоящими правилами. Мы не несем ответственности за непредоставление услуг в связи с не зависящими от нас обстоятельствами.
Отель “Раваи ВИП Виллас” не несет ответственности за любые возможные события, которые несут в себе риски для здоровья и безопасности, во время Вашего пребывания в отеле.

12. Форс-мажорные обстоятельства

Отель не несет ответственности и не обязан выплачивать компенсацию за невозможность предотвратить или повлиять на форс-мажорные обстоятельства, к которым относятся (но не ограничиваются) наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, акты терроризма, пожар, а также прочие обстоятельства непреодолимой силы, носящие непредвиденный и непредотвратимый характер.

13. Изменения политики отеля

Отель “Раваи ВИП Виллас” имеет право без уведомления изменять, отменять или добавлять правила в одностороннем порядке.